南米旅行記

ペルー,ボリビアの旅04 災難続きの旅 楽天カード使用不可,そして盗難

7月8日ペルーの首都リマに到着しました。
悲しいかな,災難・トラブルに見舞われ続けています。

まずいきなりメインのクレジットカードが使えなくなりました。
私のカードは楽天プレミアムカードです。
楽天に連絡を取ろうにも,国際電話がかかりませんでした。
家族の協力で何とかそれはクリアできました。

続いて,念願だったナスカへと向かいます。
長距離バスを利用しました。
そこで盗難にあいました。

この日のために購入した
カメラCanon Eos Kiss X10iとズームレンズ(合計16万円相当),
さらにはアメリカドル全て(およそ850$)を盗まれてしまいました。
ショックです。

誰かのお役に立てるかもしれませんので,その記録を残します。

今回は楽天プレミアムカードについて書いていきます。

クレジットカードが使えない 支払い停止を解除をする

私は楽天プレミアムカードを使っています。
今回の旅行で,空港のラウンジを使うために,
奮発してノーマルカードからグレードアップさせました。
(正確にはそれとプライオリティーパスを組み合わせる必要があります。)

リマに到着早々,そのカードが使えなくなりました。
コンビニで支払いをしようとしましたが,カードを受け付けてくれません。
仕方なくその場は現金で支払いました。

この現象には,思い当たる節があります。

以前普段と違う使い方をした時,
楽天のセキュリティーシステムが作動し,
カードの支払いをできなくしたのです。

その時は,楽天へ電話をし,支払い停止を解除してもらいました。
その次は,ホームページから解除いたしました。
(ちょっと進歩しています)

今回もまず,ホームページから支払い停止を解除しました。


そこで重大なことに気がつきました。

ここは,リマだ。明らかに普段と違うカードの使い方だ。
もしかしたら今後全て,楽天が支払いを受け付けないかもしれない。

楽天サービスに連絡をとり,
ペルー・ボリビアを旅していることを伝える必要がある。

楽天のカードディスクに国際電話をかけました。

ここからとんでもない苦労をすることになります。

国際電話がつながらない

国際電話がつながりません。
国番号を入れ,正しい方法で電話をかけたのですが,だめでした。
国際電話のかけ方をネットで調べ,
何度かチャレンジしてみましたが,つながりません。
結局つながらない理由は分かりませんでした。
今でも謎です。

仕方がないので,妻にlineで連絡を取り,
妻から,楽天プレミアムカードのディスクに連絡をしてもらいました。

残念ながら,本人でなければ手続きができないとのことです。

さぁ困ったぞ。どうしたものか。

妻を介して本人確認をする

仕方がないので,

私 ←line(スマホ)→ 妻 ←固定電話→ 楽天プレミアムカードディスク

妻を介して,直接ディスクとやりとりをします。
妻のスマホと固定電話の受話器を近づけて,
私とディスクとで,直接音声のやりとりを行いました。

この方法でも,本人確認はできるものですね。
助かりました。

南米を旅していること,
そしてペルーとボリビアのだいたいの日程を告げました。

この期間は海外にいるので,海外での使用という理由で,
支払い停止にしないよう頼みました。

この時,かなり詳しく日程を聞かれました。

ペルー→ボリビア→ペルーと移動します。
さらにボリビア→ペルーの日程が微妙でしたので,
そのあたりを考慮してもらうようお願いしました。

おかげでペルーとボリビアにいる間は,
問題なくクレジットカードを使うことができました。

楽天カードプレミアムカードは制約がきつい

もしこの時手続きを取っていなければ,ボリビアに入ったとき,
そしてもう一度ペルーに戻ったとき,カードを止められていたかもしれません。

ちなみに一緒に行った友人は,問題なくカードが使えていました。
彼は楽天カードではありませんでした。

この厳しさは楽天プレミアムカード特有のものでした。
もしかしたら,プレミアムカードだけではなく,
楽天カード特有の問題なのかもしれません。

もちろんセキュリティが高いのはよいことなのですが,
それにしても使いにくいのは間違いありません。

最後にメキシコシティーでやられる


手続きのおかげで,ペルー,ボリビアでは問題なく使うことができました。

がしかし,私は大きな見落としをしておりました。

リマ(ペルー)から日本へ帰るときに,乗り継ぎで,
メキシコシティー(メキシコ)に1泊する旅程だったのです。

このことをプレミアムカードディスクに言うのを忘れておりました。

メキシコシティーでの最後の夜,
ホテルから空港へ向かうときに悲劇は起きました。

それまで使えていたUberTaxiが呼べなくなってしまいました。
Taxiが来ないことには,空港へ行くことができません。
(UberTaxi,メキシコシティーでも,使えていたんだよなぁ)

帰りの飛行機の時間は迫ってきます。
呼べない理由が分かりません。
今までは問題なく呼べていたのです。

何度も何度も繰り返しUberを呼びました。
やがて,決済できないとの表示が出ました。

そして私は理解しました。


楽天のやろう,また止めやがった!

現金がない

空港へのチェックインの時間が迫ってきます。
1ヶ月にわたる南米旅行の最後です。
ここまで来て,帰国できなかったらシャレになりません。

UberTaxiには現金払いという制度もあります。
クレジットカード払いを止め,現金で支払うことにしました。

そこで大きな問題が判明しました。
なんと2人とも,メキシコペソを持っていない。
最後と言うことで,ほぼ使い切ってしまったのです。

日本円など受け取ってもらえるはずがありません。

旅の最初に,米ドルを全て盗まれた私です。
南米にいる間中,
日本円は紙くずであることを,
思い知らされ続けました。

リマでも,ウユニでも,ラパスでも,クスコでも,メキシコシティーでも,
ことごとく日本円は両替してもらえませんでした。

「ジャパニーズ円,NO!」

この台詞を何回聞いたことか・・・

最後の20ドルに救われる

パスポートは肌身離さず持っておりました。
パスポートの中に20ドルはさんでおりました。

UberTaxiの中で,メキシコペソではなく,米ドルで支払ってもいいか,交渉しました。
ちょっと困った顔をされましたが,何とか受け取ってもらえました。
米ドルでのおつりがないので,メキシコペソでもらいます。
交換レートとしては,あまり良くはありません。
まあ何にせよ,無事に空港までたどり着くことができました。

最後の最後で,お守り代わりのラスト20ドルに救われました。
本当に救われました。

楽天カードユーザーの皆さんへ

海外でクレジットカードを停止されると,大変なことになります。

そして国際電話は使えません。
これについては理由は未だ分かりません。

後に盗難の被害にあったとき,
ナスカの警察官のスマホからもやってみましたが,
つながりませんでした。
かけ方については,ペルーの日本大使館の情報も見たのですけれどね。


海外旅行に出る前に,カードディスク担当に,
旅行に出ることを連絡しておきましょう。


ある程度の旅程と,訪れる国全てについて,伝えておきましょう。

私は次からは必ずそうします。

そして楽天プレミアムカードと,
もう一枚,楽天以外のクレジットカードを持って行きます。

海外でカードを止められたら,死活問題です。

日本円は紙くずでした

盗難事件については,後日書こうと思います。

最後に,悲しいかな南米では,日本円は紙くずです。
ほとんどの両替店で,替えることはできませんでした。
一軒だけ可能でしたが,
涙が出るぐらいひどいレートでありました。

日本の凋落を目の当たりにしました。

私の30年間を返して・・・

P.S 更新が遅くなりました。2ヶ月半が過ぎてしまいました。
  何やっているのでしょうね・・・




ABOUT ME
てん坊
てん坊です。まわりを田んぼにかこまれた,田舎に住んでおります。2022年末にリタイアしました。いろいろな思いをゆっくり綴っていきたいと思います。

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